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Derecho de Devolución: Los clientes pueden devolver productos en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado, y conserve su precinto o envoltorio original.

Proceso y Reembolso de Devoluciones: No se procederá con reembolsos o reenvíos hasta verificar la recepción y el estado del producto. El reembolso se realizará dentro de los 30 días siguientes a su recepción, excluyendo los gastos de envío, mediante el método de pago original o uno acordado con el cliente.

Productos Personalizados: No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida, aunque se podría considerar un crédito para compras futuras en la tienda.

Devoluciones por Cambio de Opinión: Los gastos de transporte para devoluciones por cambio de opinión correrán a cargo del cliente.

Contacto para Devoluciones: Para iniciar una devolución, por favor contacta a devolucion@webmatel.com.

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